Gift카드에 대해 궁금하세요? 여기 모든 궁금증을 풀어드립니다.

• 질문 Gift카드 발급 신청은 어떻게 하나요?
  답변

  가까운 광주은행 영업점에서 신청 가능합니다. 또한 기업고객은 당행에서 정한 Gift카드 구매한도 내에서 구매하실 수 있습니다.

• 질문 Gift카드 구매 취소는 어떻게 해야 하나요?
  답변

  취소는 당일에 한하여 은행 영업시간(09:00~16:00)내에 가능하며 구매하신 광주은행 영업점에서 취소가 가능합니다.

• 질문 Gift카드의 잔액을 초과하여 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
  답변

  여러 장의 Gift카드로 나눠서 결제하시거나 현금 및 신용카드와 함께 사용하시면 됩니다.
  그리고 사용후, GIFT카드는 3회까지 액면금액내로 충전해서 사용이 가능합니다.

• 질문 Gift카드 사용이 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
  답변

  특정가맹점의 경우 Gift카드 사용이 안될수 있으니 사용처 안내를 참고하시기 바랍니다. M/S손상으로 인하여 카드 사용이 안될 경우 가까운 광주은행 영업점으로 방문하셔서 재발급 신청을 하시기 바랍니다.

• 질문 Gift카드 사용이 불가능한 곳은 어디인가요?
  답변

  일부 대형 백화점과 대형 할인점, 수기전표 사용 가맹점 및 비밀번호를 검증하는 인터넷 쇼핑몰 등에서는 사용이 불가능할 수 있습니다.
  (단, 사용등록된 카드의 경우 인터넷쇼핑몰 이용가능)
  Gift카드는 선불 카드이므로 실시간 승인절차를 거치지 않는 가맹점이나 취소수수료가 부과되는 예약서비스 이용은 불가피하게 사용이 제한되오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

• 질문 Gift카드를 사용하다가 남은 돈을 환불하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
  답변

  환불신청은 가까운 광주은행 영업점(Gift카드 및 신분증 지참) 및 광주은행 인터넷홈페이지(www.kjbank.com), 광주은행 고객센터(1588-3388,1600-4000),
  광주은행 스마트뱅킹에서 가능합니다.
  환불은 잔액이 액면가의 40% 이하일 때만 가능하며, 광주은행 계좌로만 입금이 가능합니다. 또한 환불 후 취소 및 일부 환불은 불가능 합니다.

• 질문 연말소득공제가 가능한가요?
  답변

  Gift카드는 유가증권의 일종이므로 국세청에서 고지한 바 소득공제가 불가능합니다. 단, 사용등록 고객님에 한하여 소득공제가 가능합니다.

• 질문 Gift카드 폐기 후 그 카드로 구매한 상품을 반환 및 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
  답변

  카드를 소지하지 않았을 경우 매출취소가 불가능하므로 잔액이 소진되었더라도 반드시 일정기간 보관하신후 폐기하시기 바랍니다.

• 질문 다 쓴 Gift카드는 어떻게 해야 하나요?
  답변

  반드시 세번 이상 절단하여 폐기하여 주시거나, 가까운 광주은행 영업점에 반환하여 주시기 바랍니다.

• 질문 Gift카드 잔액확인은 어디서 하나요?
  답변

  가까운 광주은행 영업점(GIFT카드 및 신분증 지참) 및 광주은행 인터넷 홈페이지(www.kjbank.com), 광주은행 고객센터(1588-3388,
  1600-4000), 광주은행 스마트뱅킹 에서 가능합니다.

• 질문 Gift카드 잔액도 기부가 가능한가요?
  답변

  네. 기명등록(사용등록)된 기프트카드여야하며, 잔액이 액면가의 40%이하일 때만 가능합니다.
  기부처 : 사랑의열매(광주/전남사회복지공동모금회)